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ご利用ガイド

• 注文方法
• お支払いについて
• 配送について
• 返品について

• 注文方法

  ■商品は以下の手順でご注文いただけます。

  ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
  注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
  しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
  ※会員登録の有無にかかわらず商品を購入いただけます。

• お支払いについて

  ■銀行振込

  銀行振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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  【銀行・支店名】 三菱UFJ銀行　世田谷上町支店
  【口座番号】 普通3894058
  【口座名義】 有限会社トランスグローバル
  ————————————————————————
  振込み確認後の発送となりますので、ゆとりをもってご注文ください。

  ■代金引換

  代金引換での決済もご利用いただけます。商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払いください。
  手数料は、お客様のご負担になります。

  ご購入金額（税込）	代引き手数料（税込）
  1万円以下	330円
  3万円以下	440円
  3万1円以上	660円

  ■クレジットカード決済

  ご注文受付後、引き続き以下の流れに従ってクレジットカードお支払い手続きを行っていただきます。
  以下の5種類のクレジットカードがご利用頂けます。
  VISA / MASTER / JCB / ダイナース / アメリカン・エキスプレス

  

• 配送・送料について

  ■商品のお届けに当たってのお願い

  • ・お客様からのご注文受付後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
  • ・銀行振込・コンビニ決済ご指定の場合は、入金確認後の発送となります。
  • ・発送予定日はメールにてお知らせいたします。
  • ・ご注文の商品の在庫がない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • ・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

  ■送料について

  2万以上お買い上げの方は、送料無料！！
  配送料金につきましては、全国一律550円（沖縄を除く）とさせて頂きます。
  ※沖縄への配送料は、1,100円となります。
  大型商品につきましては別途送料をお知らせします。
  詳しくは各商品ページにてご確認ください。
  離島につきましては別途送料を頂戴する場合がございます。お問い合わせください。
  海外発送につきましては、代行会社を通じてお取り扱いいたしております。
  

• 返品について

  商品が届きましたらお早めにご確認ください。商品の不良・破損・誤配送がございました場合、返品・交換を承らせていただきます。（未使用のものに限ります）
  その場合、【商品到着後7日以内】にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。期間を過ぎた場合、いかなる理由であっても返品・交換を承ることができませんので予めご了承くださいませ。
  当店の不備によるご返品の場合には送料着払い便にてご返送くださいませ。お客様都合によるご返品の場合には配送業者所定の送料をお客様にご負担いただいております。
  
  【商品の送り先】
  〒158-0093
  東京都世田谷区上野毛2-6-18ペルレ上野毛1F
  TEL:03-5752-0080
  FLATOUT返品交換担当 渡辺